Polityka Zwrotów (Odstąpienie od Umowy)
W naszym sklepie zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Darmowe zwroty – my płacimy za przesyłkę!
Chcemy, aby zakupy u nas były całkowicie bezstresowe. Dlatego koszt przesyłki zwrotnej w całości pokrywa nasz sklep.
Ważne: Darmowy zwrot realizowany jest wyłącznie za pośrednictwem tego samego dostawcy, który dostarczył do Ciebie zamówienie (np. InPost, DPD, DHL).
Jak dokonać zwrotu w 3 krokach?
-
Poinformuj nas o zwrocie Wyślij krótką informację e-mail na adres:
[TWÓJ ADRES EMAIL]lub skorzystaj z formularza kontaktowego. W treści podaj numer zamówienia. -
Odbierz etykietę lub kod zwrotu W odpowiedzi prześlemy Ci gotową, opłaconą etykietę przewozową lub kod (w zależności od wybranego pierwotnie dostawcy).
-
Nadaj paczkę Zapakuj bezpiecznie produkt, naklej etykietę (lub wpisz kod na paczce) i przekaż ją kurierowi lub zostaw w punkcie odbioru danego dostawcy.
Szczegółowe zasady
-
Stan produktu: Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Prosimy o odsyłanie produktów w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
-
Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem.
-
Forma zwrotu: Środki zwracamy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie (które nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami).
Uwaga: Jeżeli zdecydujesz się odesłać towar w inny sposób niż za pośrednictwem naszego dostawcy i bez naszej etykiety, będziesz musiał pokryć bezpośredni koszt takiego zwrotu.
Kontakt w sprawie zwrotów
Jeśli masz pytania, jesteśmy do Twojej dyspozycji:
-
E-mail: kontakt@pantrener.pl
-
Telefon: +48 123 456 789